УТВЕРЖДАЮ:
Заведующий МАДОУ-детский сад № 195
_______________А.С.Страшкова
« 01 » ноября 2020г.

ОТЧЁТ
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг за второе полугодие 2020 года
в Муниципальном автономном дошкольном образовательном
учреждении – детском саду № 195
Недостатки,
Наименование мероприятия по
выявленные в ходе
устранению недостатков,
независимой оценки выявленных в ходе независимой
качества условий
оценки качества условий
оказания услуг
оказания услуг организацией
организацией
1

2

Плановый срок
реализации
мероприятия

Ответственный
исполнитель (с
указанием
фамилии,
имени, отчества
и должности)

3

4

Сведения о ходе реализации
мероприятия
реализованные меры
по устранению
выявленных
недостатков

фактический
срок
реализации

5

6

I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
1.Поддерживать
Разместить
на
стендах Постоянно
актуальность
и актуальную и достоверную
полноту информации информацию.
на
стендах
в
помещении
образовательной
организации
на
прежнем уровне

Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего

Информация
15.01.2020
размещена на стендах
ДОУ

2

2.
Привести
в
соответствие
с нормативноправовыми
актами
официальный
сайт
организации.

1. Разместить информацию об 25.01.2020
условиях
охраны
здоровья
обучающихся, в том числе
инвалидов
и
лиц
с
ограниченными возможностями
здоровья.

Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего,
ответственный
за
ведение
сайта в сети
«Интернет»

Информация
размещена
официальном
ДОУ

3.
Обеспечить
наличие
на
официальном сайте
образовательной
организации в сети
«Интернет»
информации
о
дистанционных
способах обратной
связи
с
и взаимодействия
получателями услуг и
их
функционировании.

1. Создание раздела «Часто 25.01.2020
задаваемые вопросы».

Создан раздел «Часто 15.01.2020
Нифантова
задаваемые вопросы»
Ю.В.,
заместитель
заведующего,
ответственный
за
ведение
сайта в сети
«Интернет»

2. Создание ссылки на анкеты с 25.01.2020
целью
получения
мнений
граждан о предоставлении
услуг.

Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего,
ответственный
за
ведение
сайта в сети
«Интернет»

Создана ссылка
на анкеты с целью
получения мнений
граждан о
предоставлении
услуг

15.01.2020
на
сайте

15.01.2020

3

4. Усилить работу по
популяризации
официального сайта
bus.go.ru
на
официальном сайте в
сети
«Интернет»
образовательной
организации.

1. Размещение на официальном 25.01.2020
сайте
образовательной
организации
ссылки
на
bus.gov.ru с результатами НОК.

Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего,
ответственный
за
ведение
сайта в сети
«Интернет»

Размещен
на 15.01.2020
официальном
сайте
образовательной
организации в разделе
«Независимая
оценка
качества
условий
оказания услуг» плана и
отчета по итогам НОК в
2019 году

2. Размещение на официальном 25.01.2020
сайте
образовательной
организации
баннера
с
приглашением оставить отзыв
на
официальном
сайте
bus.gov.ru

Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего,
ответственный
за
ведение
сайта в сети
«Интернет»

Размещен
на 15.01.2020
официальном
сайте
образовательной
организации баннер с
приглашением оставить
отзыв на официальном
сайте bus.gov.ru.

II. Комфортность условий предоставления услуг
1. Повысить уровень 1.
Размещение 25.01.2020
комфортности
информационных
оказания услуг.
(навигационных)
табличек
внутри
образовательной
организации.
2.

Усиление

контроля

за Постоянно

Ментова
завхоз

С.В., Внутри
МАДОУ 25.01.2020
размещены
информационные
(навигационные)
таблички.

Ментова

С.В., В

групповых 15.01.2020

4

соблюдением питьевого режима
воспитанников.

завхоз

помещениях
МАДОУ
созданы условия для
организации питьевого
режима.
Режим
соблюдён
в
соответствии
требований
СанПиН
2.4.1.3049-13.

III. Доступность услуг для инвалидов
1. Повысить уровень 1. Оборудование входных групп 31.01.2025
доступности услуг для пандусами
(подъемными
инвалидов.
платформами).

Страшкова
А.С.,
заведующий

При
условии 31.01.2025
соответствующего
финансирования.

2. Оборудование выделенных 31.01.2025
стоянок для автотранспортных
средств инвалидов.

Страшкова
А.С.,
заведующий

Не
предусмотрено 31.01.2025
техническим заданием
МАДОУ.
Будет исполняться при
условии
соответствующего
финансирования.

3.
Оборудование 31.01.2025
адаптированных
лифтов,
поручней,
расширенных
дверных проемов.

Страшкова
А.С.,
заведующий

Не
предусмотрено 31.01.2025
техническим заданием
МАДОУ.
Будет исполняться при
условии
соответствующего
финансирования.

4. Приобретение специальных 31.01.2025

Страшкова

При

условии 31.01.2025

5

технических средств обучения и
индивидуального пользования
(сменные кресла-коляски) для
детей
с
ограниченными
возможностями здоровья.

А.С.,
заведующий

соответствующего
финансирования.

5. Оборудование санитарно- 31.01.2025
гигиенических помещений для
детей
с
ограниченными
возможностями здоровья.

Страшкова
А.С.,
заведующий

Не
предусмотрено 31.01.2025
техническим заданием
МАДОУ.
Будет исполняться при
условии
соответствующего
финансирования.

Страшкова
А.С.,
заведующий

Альтернативная версия 15.01.2020
официального
сайта
образовательной
организации
для
инвалидов по зрению.
Остальное
будет
исполняться при условии
соответствующего
финансирования.

Страшкова
А.С.,
заведующий

Продублированы
01.08.2020
надписи, знаки и иная
текстовая
и
графическая
информация знаками,
выполненными
рельефно-точечным
шрифтом Брайля.

2. Улучшить условия 1. Дублирование для инвалидов По мере
доступности,
по слуху и зрению звуковой и необходимости
зрительной информации.
позволяющие
инвалидам получать
услуги наравне с
другими.

2. Дублирование надписей, 01.06.2020
знаков и иной текстовой и
графической
информации
знаками,
выполненными
рельефно-точечным
шрифтом
Брайля.

6

3.
Организация
технической 31.01.2025
помощи детям с ограниченными
возможностями здоровья по слуху
(по зрению) (предоставление услуг
ассистента
(помощника)сурдопереводчик,
тифлосурдопереводчик).

Страшкова
А.С.,
заведующий

4. Возможность предоставления По
мере Страшкова
услуги в дистанционном режиме необходимости
А.С.,
или на дому.
заведующий

В случае зачисления 31.01.2025
детей
с
соответствующими
диагнозами, введение
штатных
единиц
дополнительных
специалистов.
Предоставление услуги При наличии
в
дистанционном запроса
режиме или на дому
получателей
услуг.

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Продолжить работу
по
повышению
доброжелательности
и
вежливости
работников.

Организация курсов повышения Постоянно
квалификации
для
педагогических работников по
вопросам
коммуникативных
компетенций и бесконфликтного
общения с использованием
дистанционных
образовательных
технологий,
серий семинаров-практикумов,
вебинаров.

Страшкова
А.С.,
заведующий,
Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего

1.Проведена
15.01.2020
разъяснительная
работа с
сотрудниками
по вопросам
соблюдения
общих
принципов
профессиональной
и
служебной
этики.
2. Организован семинарпрактикум с педагогами
«Правила
бесконфликтного
общения
участников
образовательных
отношений».

7

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
1. Продолжить работу
по
повышению
уровня
удовлетворенности
условиями оказания
услуг, позволяющим
рекомендовать
организацию.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

1. Своевременно размещать Постоянно
информацию о достижениях и
заслугах
образовательной
организации на официальном
сайте
МАДОУ
в
сети
«Интернет», в СМИ (повышение
рейтингового уровня).

Страшкова
А.С.,
заведующий,
Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего

Информация о
15.01.2020
достижениях и
заслугах ДОО
размещается в
разделе
«Наши
достижения»
на официальном сайте
ответственным за сайт
учреждения с
учетом обновления.

2. Продолжить работу по Постоянно
совершенствованию
системы
взаимодействия ДОУ с семьей
для обеспечения открытости и
доступности о деятельности
учреждения,
используя
различные
формы
взаимодействия администрации
ДОУ с родителями (законными
представителями), в том числе
электронный ресурс.

Страшкова
А.С.,
заведующий,
Нифантова
Ю.В.,
заместитель
заведующего

Организовано
взаимодействие с
родителями
(законными
представителями) в
дистанционном
режиме и через
социальные
группы.

17.02.202029.05.2020